弱水三千

清晰的思考是指富有逻辑性的思路

策划就是一个创新的过程。

首先, 策划需要清晰的思考。清晰的思考是指富有逻辑性的思路。它是一个推理的过程, 通过它, 一个判断可以从另一个判断中推演出来, 正确的结论也可以从论据中得出。清晰的构思是分析性的, 积累信息, 选择合适的信息, 确认并证明这些信息之间的关联。

如果你说人们富有逻辑性, 你就暗指他们总是得出合乎情理的推理- - 他们所得出的结论可以被支持它们的事实所证明。他们总是避免有缺陷的根据和带有偏见的证明、总结以及胡乱联系。他们的推理之链是清楚明白的, 客观而且总是基于有关的事实。

清晰的思考- - 一个解决问题、作出决定和案例陈述的富有逻辑性的途径- - 对于一个卓有成效的经理来说是必不可少的素质。但这并不意味着这是惟一的一种思维方式。爱德华德波罗已经为后来者举出了一个无可置疑的案例, 这是相当有创造性的, 思考对于一个富有创新意识的经理来说是必不可少的, 而不论他沿用传统的线性思维模式或逻辑性思维模式。

对于一个经理来说, 更进一步的素质是富有说服力的辩论, 并能发现其他人的观点中的缺陷。为了清晰地构思和良好地辩论, 你必须明白：如何从基本规则中提出一种主张或一个事实; 如何检验你的主张; 如何避免使用荒谬的提议以及如何揭露其他人的谬误之所在。

其次, 策划需要创造力。

瓦尔特巴格霍特写道：" 人们常说, 人被她们的想像力统治着, 但这样说也许更正确一些, 即人们被他们的想像力的弱点统治着。"

创造性的思维是富有想像力的思维, 它产生新的思想、看问题的新方法。它将那些看似没有关联的事物或思路联系在一起。它不是线性的而是发散性的。爱德华德巴洛为此创造了一个词组, 即" 侧向思维" , 而且这个术语已经固定下来。它暗指想像力中独辟蹊径的跳跃, 而非以推理的逻辑链向前推进。

逻辑性或分析性的思维是一个一步步深入的过程。它是连续性的, 一个步骤能导出下一步, 直到你理想地得到惟一可能的解决办法。有时候它被称为" 收敛性" 思维, 德? 博诺将它称为" 纵向" 思维, 因为你径直借助一种状态的信息走向另一种状态。

任何一种消弭冲突的技巧都应将性格倾向当成其考虑的重点

人类的冲突有很多种, 而且并不每一种都是明显可知的, 就好比有时候, 强迫式的点头也许代表同意的, 但事实却刚好完全相反; 和颜悦色的微笑里, 或许也隐藏着些许的不愿与苦楚等等。

此外, 冲突还会造成不同的结果。有时候, 冲突可以是一种激励组织成员共同为组织提升生产力的动力; 有时候冲突却是霉运的开始, 一切事情都会变得不顺利。

不论是哪一方面, 不可否认, 长久以来, 冲突一直是人类求生存的方式之一。由于我们不同的价值观、想法、认知与感觉, 彼此常容易误解对方, 因此, 尽管人们之间的冲突是无法避免的, 我们却可以尝试运用一些方法, 减低其频率与次数。

首先, 问题的肇端是出在各类型的人对" 冲突" 所产生的不同认知上。当某人" 执行任务" 时, 也许会被人误以为是一种" 意见的争执" 。此外, 当一个" 单纯的误解" 变成对方认为是" 公然侮辱" 时, 冲突便油然而生了。

也许有人会觉得, 某些性格类型的人应具有独特的能力来处理冲突。譬如, 思考决断型的人在面对压力时仍能保持客观冷静的态度; 外向型的人是谈话高手, 面对任何情况都能侃侃而谈, 解决彼此的尴尬等等。

然而, 在我们的经验里, 却不是每种类型的人都能妥善地清除彼此的冲突, 甚至有些时候, 他们处理冲突的方式反而会造成我们更大的困扰。举例来说, 思考决断型的人不光是自认为他们所做的一切都十分正确, 甚至会自以为是, 不采纳其他人的建议。至于外向型的人, 也会从一个侃侃而谈的能手转变成一个只会大声喧闹而毫无助益的人。

由此可知, 我们只是听任往昔处理冲突的含糊方式, 让自己一直呆在这样的情形之中, 却一直未真正了解如何才能解决冲突。

正是因为我们无法有效地处理好人际间的冲突问题, 许多公司才会花费大笔金钱训练职员学习一些技巧来消弭冲突。需要明白的是, 有些技巧的确可协助人们学习如何处理冲突以及尽可能避免冲突, 但实际上, 理论与现实总有很大的差距, 也许有一半的技巧虽然是不错的方式, 却也可能无法用在解决彼此的冲突上, 甚至反而会引起更多的争端。

在经过了许多的个案处理之后, 当我们看到许多冲突都能通过" 性格类型分析法" 而改善时, 我们便相信, 任何一种消弭冲突的技巧都应将性格倾向当成其考虑的重点, 否则, 必是个失败的法子。

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清晰的思考是指富有逻辑性的思路

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