弱水三千

请简短地重复一遍对他哪些方面的成绩特别看重

在表扬或称赞他人时也请谨慎小心。请注意你的措辞, 尤其要注意以下几条基本原则：

①列举对方身上的优点或成绩时, 不要举出让听者觉得无足轻重的内容, 比如向客户介绍自己的销售员时说他" 很和气" 或" 纪律观念强" 之类和推销工作无甚干系的事。

②你的赞扬不可暗含对对方缺点的影射。比如一句口无遮拦的话：" 太好了, 在一次次半途而废、错误和失败之后, 您终于大获成功了一回! "

③不能以你曾经不相信对方能取得今日的成绩为由来称赞他。比如：" 我从来没想到你能做成这件事" , 或是" 能取得这样的成绩, 你恐怕自己都没想到吧。"

另外, 你的赞词不能是对待小孩或晚辈的口吻, 比如：" 小伙子, 你做得很棒啊, 这可是个了不起的成绩, 就这样好好干! "

别让对方的谦虚削弱了你赞赏的作用

或许有些人很少受表扬, 所以听到别人称赞他时会不知所措。还有些人在受到称赞时想要表明, 取得优秀成绩对他来说是家常便饭。这两种人面对赞赏的反应几乎一模一样：" 这不算什么特别的事, 这是应该的, 是我的分内事。"

听到对方这种回答时, 你不要一声不响, 此时的沉默表示你同意他的话。这就好像在对他说：" 是啊, 你说得对, 我为什么要表扬你呢, 我收回刚才的话。"

相反, 你应该再次称赞他, 强调你认为这是值得赞赏的事。请简短地重复一遍对他哪些方面的成绩特别看重, 以及你为什么认为他表现出众。

关注离职员工争取人才回职

在现代企业人才管理上, " 好马不吃回头草" 的观念已经过时, 跳槽并不意味着背叛, 企业不应把员工想发展、求变化的心态责难为" 朝三暮四" , 或者" 这山望着那山高" 。问题的关键是" 要使员工的求变心态成为企业的可控状态" , 善待已经离职的人才。

如果一个人与企业有过一段联系( 如曾经在这里工作、参加过面试、曾拒绝过企业的录取或提升意向等) , 了解到他离职或拒绝的真正原因, 关注他新工作的发展, 争取人才回职就比较容易。

中尾哲二郎, 后来任松下电器副总裁, 松下电器的能发展至今天的规模有着他一份不可抹杀的功劳, 而最终能使这样的人才效忠于松下电器, 体现了松下幸之助用人的精妙艺术。

中尾自工业专科学校夜校部毕业后几经周折终于得以进入松下电器, 衷于高难复杂而又实实在在的工作, 只求施展自己的一技之长, 不野心勃勃, 好高鹜远。对这样的人才, 松下自然是如获至宝。

松下收放自如, 使得中尾这匹千里马又重新回到松下电器, 如果说松下是伯乐, 他发现了中尾这匹千里马, 那松下又给了这匹千里马驰骋之机, 不至于骈死于槽枥之间。