在历经1009次的拒绝

       一个人能不能成功, 关键不在容貌, 而在于心态。

       容貌只是上帝赋予我们的面对这个世界的最初姿态, 它不以人的意志为转移, 但事业的成功、人生的成败, 却很大程度上取决于你自己的心态。

       叔本华说：人的面孔要比人的嘴巴说出来的东西更多, 因为嘴巴说的只是人的思想, 而面孔说出的则是思想的本质。

       我们不可能都英俊漂亮。有些人的长相非常一般, 而有些人则长得十分难看。不过, 众所周知, 一张美丽的面孔并不一定就代表着一颗美好的心灵。大家知道, 历史上有些臭名昭著的罪犯和阴险毒辣的人就长得英俊潇洒。毫无疑问, 美貌是一种财富, 但就它本身而言, 并不像人们通常所想象的那么重要。

       有一则故事说, 林肯总统的顾问向林肯推荐了一位内阁候选人, 却被林肯拒绝了。问及理由时, 林肯答道：" 我不喜欢此人的脸。" 但这可怜的人对自己的长相是不能负责的啊! " 顾问坚持道。林肯说道" ：每个4 0 岁以上的人, 都应该对自己的脸负责。" 于是, 这项提议被弃置一边了。

       林肯说的话不妨做这样的解释：在世上生活了4 0 多岁的人, 应欢乐、悲该有许许多多东西在他脸上反映出来- - 欢乐、悲哀、智慧、毅力、得失、生活中经历的风雨, 还有对生活的

       感悟。

       成功的秘诀, 就在于确认出什么对你是最重要的, 然后拿出各种行动, 不达目的誓不罢休。不知你是否听过桑德斯上校的故事? 这个年过6 0 , 且其才、其貌平平常常的人, 是如何成为" 肯德基炸鸡" 连锁店的创办人的吗? 你知道他是如何建立起这么成功的事业的吗? 是因为生在富豪家、念过像哈佛这样著名的高等学府, 抑或是在很年轻时便投身于这门事业上? 你认为是哪一个呢?

       这种种答案都不是, 事实上桑德斯上校于6 5 岁时才开始从事这个事业, 那么又是什么原因使他终于拿出行动来呢? 因为他身无分文孑然一身, 当他拿到生平第一张救济金支票时, 金额只有1 0 5 美元, 内心实在是极度沮丧。但他马上便心平气和, 思量起自己的所有, 试图找出可为之处, 头

       一个浮上他心头的答案是：" 很好, 我拥有一份人人都会喜欢的炸鸡秘方, 不知道餐馆要不要? " 好点子固然人人都会有, 但桑德斯上校就跟大多数人不一样, 他不但会想, 还知道怎样付诸行动。他开始挨家挨户敲门, 把想法告诉每家餐馆：" 我有一份上好的炸鸡秘方, 如果你能采用, 相信生意一定能够提升, 而我希望能从增加的营业额里提成。" 很多人都当面嘲笑他" ：得了罢, 老家伙, 若是有这么好的秘方, 你干吗还穿着这么可笑的破旧服装? "

       但这些话没有让桑德斯上校打退堂鼓, 丝毫没有, 因为他还拥有第一号的成功秘方, 即" 能力法则" , 意思是指" 不懈地拿出行动" 。桑德斯上校确实奉行了这条法则, 他从不为前一家餐馆的拒绝而懊恼, 反倒用心写下说词, 以更有效的方法说服下一家餐馆。

       桑德斯上校的点子最终被人接受了, 你可知道他先前被拒绝了多少次吗? 整整1 0 0 9 次之后, 他才听到了第一声" 同意" 。在历经1 0 0 9 次的拒绝, 整整两年的时间后, 有多少人还能够锲而不舍地继续下去呢? 相信很难有几个人能受得了2 0 次的拒绝。更别说几乎近百次的拒绝。然而这也就是他最后之所以成功的可贵之处。如果你好好审视历史上那些成大功、立大业的人物, 就会发现他们都有一个共同的特点：不轻易为" 拒绝" 而退却, 不达成自己的理想、目标、心愿就决不罢休。

       桑德斯上校的成功, 并不是偶然, 而是一种心态的必然。

       所以即使你身处事业的绝境, 你仍然可以这么想：" 纵使我此刻的情况不佳, 但依然有些值得感恩的地方, 例如还有好朋友, 脑筋也没错乱, 甚至于还能呼吸, 这就还有希望。"

       要不断地提醒自己留意所想要的, 别只看见问题却不见解决的办法。你更应告诫自己, 即使那些问题此刻困扰着你, 但绝不会一辈子缠着你而不离去。不管在事业上或心情上有多么不顺利, 你都绝不能再让生命陷入其中。同时, 你要坚信你的好时光迟早会到来。

       外貌很丑的人, 未必心灵不美。外表只是先天的才能和性格是后天的, 不管外表如何, 都应该发现自己的亮点, 学会接纳自己。

       如何形成良好的员工参与环境

       要使员工对企业的事业尽心尽力, 并在此过程中保持高度积极性的最好办法之一, 就是让员工参与进来。同时, 良好的员工参与环境是吸引和留住人才的重要措施。

       征询员工意见

       广泛收集员工的建议是让其参与的一个好办法。员工都熟悉的全面质量管理、持续发展式管理和传统的建议箱等有助于鼓励员工提建议。建议不仅涉及减少开支, 而且涉及如何改进企业的产品和服务。但在征询员工的意见时, 企业管理者必须注意：征询意见贵在真诚, 贵在尊重对方。

       如果是真诚地征询员工的意见, 那么就应充分地尊重他的意见。试想, 征询员工的意见, 但在走过形式之后, 却不看收集上来的意见书, 或者仅仅是看看, 既不采纳, 又不解释为什么, 甚至于在采纳了某些好的意见并且取得了额外收益之后, 也不奖励提意见的人, 那么还能期望今后征询意见的时候, 他们会积极地反应吗? 将心比心, 推己及人, 要想运用好" 参与激励" , 重要的不在于掌握什么样的技巧, 而在于真诚。

       进行双向沟通

       双向沟通就是沟通双方互相传递信息, 其发出与接收的地位不断交换, 双方发生多次重复交流, 达成共识。

       双向沟通有效的前提就是企业要具有良好的反馈机制。很多沟通问题都是由于缺乏及时的反馈造成的, 如果在沟通的过程中使用反馈回路, 就会减少这些问题的发生。

       参与决策过程

       参与决策是指在不同程度上让员工参加企业的决策及各级管理工作的研究和讨论。处于平等的地位参与商讨企业的重大问题, 可使员工产生强烈的责任感, 获得更大的成就感, 从而提高他们工作的热情。正确地运用参与决策既能对个人产生激励作用, 又会为企业的成功提供有力的保证。

       要使参与式管理有效, 需要具备如下条件：必须有充足的时间参与, 员工参与的问题必须与其利益相关, 员工必须具有参与的能力, 以及企业文化必须支持员工参与等。

       一个集体、一个企业, 要想统一目标、协调行动, 沟通是必需的, 说明是必要的, 同样让员工参与决策, 进行民主式管理是应该提倡的。

       要形成良好的员工参与环境, 不仅要在认识上高度重视, 更要在行动上积极落实, 使参与文化成为企业文化的一个重要组成部分。

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This article was posted on 2008-11-14 and the permalink is http://www.ruoshui3k.com/html/1225.html ( 弱水三千 )