弱水三千

各种本能行为都是生理行为

人类行为是从长期的生物进化发展而来。生物的发展是按照达尔文的进化论规律, 缓慢地由低级向高级发展。促使生物进化发展的动力是来自环境的复杂变化, 如气候、水质、食物和天敌, 以及种群内部的竞争和拥挤。这些对生存和发展有影响的任何条件有了变化, 都要影响行为, 使生物逐渐改变和完善发展其机能结构, 不论是形态结构, 还是功能活动, 都是愈来愈复杂, 愈来愈精巧, 以此才能适应其生存的内外环境的变化。

行为的生物性包括栖息地选择性、种群聚集和群居性, 以及种群的调节、迁徙行为。如人类的家乡观念、安土重迁和叶落归根的生物习性。

人类的行为除受社会生活支配和环境的影响外, 某些行为是要受遗传因素影响的, 如与素质有关的行为和某些疾病行为便是如此。每一个染色体上的基因, 可能对特定的行为表型起作用, 是由多基因参与来影响人类的行为。例如, 儿童的恐惧反应、遗尿、梦游、严重咬指甲等行为, 在单卵孪生同胞弟兄中, 都比双卵孪生同胞弟兄多一些。精神分裂症、躁郁症、先天性痴愚等的病态行为表现, 更与遗传有着密切关系。人们常谈论的长寿家族和癌症家族, 都说明了遗传对子孙后代的健康和疾病行为的影响。其他如子女的性格、兴趣、爱好、生活习惯, 无不受亲代遗传因素的影响。当然, 也不排除子女与父母朝夕相处中, 对父母行为的学习和模仿, 这也是人类行为的特点。

引起行为的因素不管是来自外环境或内环境, 一切行为均有其产生的生理基础。如生物节律, 即生物钟现象; 神经系统对信息的整合性, 以及受神经内分泌的调节和控制作用等。各种本能行为都是生理行为。

寻找法则积极因素在下属工作失利时赞美他

在某一特定情形下, 看到消极方面很容易, 找到可批评的事情相信对多数管理者来说都不是问题, 但是这样一来, 下属就会把你列为挑剔的类型, 很快就会疏远你, 严重的会萌生跳槽的念头。所以, 发现积极因素、懂得赞美的意义很大。它是促进人继续努力的最强烈的兴奋剂, 能让员工从沮丧的情绪中振作起来, 重新树立起信心, 主动去做事, 打消可能出现的离职念头。

当然, 要做到这点并不容易, 因为要求管理者要高度重视它, 要有意识地去做。甚至你不得不对事情的消极方面表达自己的意见的时候, 也一定要强调其积极的方面, 让员工觉得有面子, 并为那些积极方面而感到自豪。

著名的寓言家伊索在当奴隶的时候, 有一次主人家来了客人。主人吩咐他杀一只羊, 把羊身上最好和最坏的部分送上来。结果, 伊索送上去的是舌头。因为他认为世上只有舌头可以说出最美妙动听的话语, 也可以说出最恶毒冷酷的语言。

这个道理同样适用于企业的经营管理中, 没有体谅的话语最能打击员工, 使之绝望至极; 而适当的赞美的语言却可以使他无比振奋, 不但可以提高他的工作效率和士气, 同时也可以有效地建立其信心, 提高忠诚度, 并激励员工接受更大的挑战。特别是员工已经竭尽了全力仍未能完满完成任务时, 管理更应该给予他肯定的赞扬, 及时表彰他已经做出的努力和取得的成绩, 使员工意识到, 企业主管者并不是无情无义, 他能够谅解自己做出的努力。这比许多物质上的奖励更易令员工心生效忠之心。也更能激励员工兢兢业业, 为企业做出更大的贡献。

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各种本能行为都是生理行为

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