有助于加快学习速度和提高学习水平
模仿疗法( m o d e l i n g t h e r a p y ) 是通过观察、体验和仿效他人的良好行为或正常反应, 来减少、消除自己相应的心理性病态表现的一种行为治疗方法。
模仿疗法的原理是观察学习理论, 认为一个人只要通过观察他人在一定环境中的行为及所接受的强化, 就能完成学习, 不必直接做出反应, 也不需亲自体验强化。这实际上是一种在替代基础上发生的学习, 可以使习得过程缩短, 迅速地掌握大量整合的行为模式。模仿疗法实施过程较为简单, 一般分注意、保持、复现和巩固四个步骤。常见的模仿疗法有两种方式。
( 一) 象征性模仿
象征性模仿是指聆听或观看具有治疗情节或内容的广播、谈话、影视、报刊、书籍等, 已经获取示范行为信息, 继而通过自我理解和体会, 根据信息的提示加以仿效, 以抑制自己的不良行为。其优点在于可以不受时空的限制而反复进行, 既可停顿, 也可以强调, 直至完全领会为止。例如, 那些对轻微的刺激就会作出剧烈而不愉快的情绪反应的易激怒者, 虽然有时也知道不分时间和场合地生气、激动, 甚至大发雷霆, 不利于人际交往, 但难以自制。他们如果有决心消除这种不良的行为和反应, 可有意地去读一些社会心理学的文章, 看一些描述人际交往的电影、电视或小说, 听一些人们关于情绪控制的经验之谈, 并且着重注意在容易引起激怒的情景下, 他人是如何妥善地处理, 以保持气氛的平和的, 事后就主动在日常生活中加以模仿实施。这样就有可能改变原来一触即跳的情绪特征, 或至少可以逐渐使激怒的次数减少, 强度减轻。
( 二) 参与性模仿
参与性模仿是指在观察榜样的行为后, 立即加以模仿, 然后再观察再模仿, 直至完成模仿任务。此方式的优点在于观察和模仿紧密相连, 有助于加快学习速度和提高学习水平。例如有疾病恐怖症的人, 十分害怕自己会得某种病, 为了" 预防" , 平时不敢与别人接触, 连必要的握手也极力避免。如果意识到这是一种不正常的行为反应, 则可以通过参与性模仿予以根治。如某人和朋友一起碰到了熟人, 朋友先和那个熟人握了手, 某人也主动上前握手。在仿效后还要努力控制自己想洗手的欲望。这样便会逐渐消除疾病恐怖症。
以宽容和明智对待犯错误的员工
允许员工成功是很容易的, 因为每个人都想把事情做好, 所以也希望别人把事情做好。企业对员工的积极支持, 不仅仅是要为员工提供必要资源助其顺利开展工作, 还要给予员工及时的精神鼓励, 激励并支持他改进工作效率, 帮助他消除影响任务实现的障碍, 因为正是那些勇于冒险的人帮我们有所创新。不要因为有价值的人才犯错或进行尝试失败而惩罚他们。否则, 他们会开始寻求另外的能够接受他们的失败并鼓励的公司。
在公众眼里, " S O N Y " 代表着高质量、高技术。索尼无可争议地成为了世界一流的高科技企业的" 形象代言人" 。的确, 索尼的名字是与世界上第一台晶体管收音机、第一台单枪彩色电视机、第一台家用盒式录像机等一系列创新联系在一起的。
尽管索尼子公司遍布世界各国, 许多人不知, 索尼并不具有传统企业那种久远的历史, 以及这类企业所经历的企业制度上的嬗变。它的起点仅仅是在二战后初期, 几乎与日本在战后废墟上的崛起一样, 索尼在重视人才, 不拘一格地汇聚人才, 飞速发展, 傲视天下。
索尼公司尊重每一位员工, 使他们人尽其才, 安心工作。同时也能容忍员工的不同意见, 包括一些难免的错误, 索尼公司的观点是, 只要能知错即改, 引以为戒, 那就还有可取余地。
盛田昭夫就曾对属下说过" ：放手去做好认为对的事, 即使你犯了错误, 也可以从中得到经验教训, 不再犯同样的错误。"
这体现了索尼公司的容人之心, 宽容之心。这样, 属下员工才敢放心大胆探索、实验, 发挥创意, 才有利于调动每一个员工的聪明才智。
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